作者：杨君君

故然在商业力量的加持下，双十一有着无与伦比的影响力，但这这些依然掩盖不了仍有人抱怨，起源于网络的双十一早已失去了其原本“光棍节”的本意。就如同是世上从来没有一种食物能够符合所有人的胃口，尤其是在这样一个崇尚个性的年代，自然少不了在时代洪流之中，故意保持冷静的人。

然而，对于今年的双十一来说，这些并不是特别重要。不客气的说，在各种因素的加持之下，今年可以说影响力仅次于八年前的那次双十一——八年前，阿里为了推广天猫商城而进行大范围的双十一活动。

与连续几年上演“猫狗大战”之后，今年的双十一有了一些意料之外的角色：

阿里在双十一这天依旧创下了一个交易记录——双十一当天，阿里交易额达到了1207亿元，尽管这个记录原本就在意料之中；双十一虽然是腾讯的司庆日，但在成立18周年的当天，腾讯也不再如往年低调，彰显大企业风范，大方的向每一个在职员工发放300股票，让“阿里员工在加班，腾讯员工在数钱”刷屏朋友圈；最出人意料的是格力董明珠，董小姐不再在格力集团任职，今后仅为格力电器的董事长兼总裁和法定代表人，上演了一场精彩的“国企风云”。

在这一连串看似不相干的事件背后，实际上反应的是，在互联网快速在国内普及了二十多年之后，互联网所能撬动的商业模式已经疲态尽显，而这在新技术还未发展成熟之际，互联网公司已经难以向前些年那样打动资本和用户。正是这些原因，才会让我们看到发生在双十一这天分外精彩的戏码。

就让我们从一切始作俑者的阿里说起。

阿里的金玉其外

今年双十一，阿里“故意”晚会放到了腾讯大本营深圳，个人猜测，原本是想给腾讯一个“下马威”，没想到，微信公众号后台在11月11日早上的恰巧故障，以及马化腾对员工的随手一掷，让阿里“非常不开心”。

不过，对于阿里来说，不开心的并非仅仅是这点小事，更大的麻烦在于，尽管阿里不断包装一些新技术，并且将其融入到促销活动中，但最终的结果仍然是，无论是资本市场，还是对于国内商业模式的改变，对于阿里的这些尝试仍然不太买单。

今年双十一的首个交易日，阿里收盘价为94.34美元，较上一交易日下跌2.41%。资本市场对交易记录向来不太埋单，不仅仅是今年，去年的双十一，在记录之后，阿里股票也都是不太争气。之所以会有这个结果，除了阿里本身财务制度的问题之外——作为电商平台，将GMV（交易额）记入财报的方式华尔街一直心存疑虑，其实更多的在于，在国内电商市场日趋成熟的今天，仅仅靠一个打鸡血式的电商狂欢节并不能给国内经济和阿里带来实质性的提升。

就如同是资本市场对于游戏公司的估值普遍不高那样，限于游戏产品本身快速迭代的生命周期，一时的增长很难让资本市场为此买单，真正能够资本信心的，往往都是一些新的技术和商业模式。中国的互联网公司向来都不是以技术领先见长，所以大多数时候，互联网公司的发展都在于将技术融于商业模式上。

我们来看今年阿里的双十一，其实阿里已经想极尽所能的将一些新技术——人工智能、AR、VR——融入到双十一活动中，但限于人工智能、AR和VR技术本身发展的限制，能够将这些新技术真正用于提高电商效率和用户体验上，结果却不尽如人意。一个最经典的案例，请问15万份VR眼镜能满足阿里拥有4.5亿活跃用户中的多少需求？这原本就是一个形式大于本质的行为，对于早已适应并且熟知中国互联网的资本市场，自然无法一叶障目。

再加上本就很多人吐槽的 “双十一就是将原本一年花费的钱集中到一天花”，更让阿里的双十一促销价值大打折扣。我们可以看到的是，阿里的双十一促销大多时候仍然集中在已经成熟的电商市场上，对于一些实体商业模式并没有太大改变。所以很多人总结，阿里的双十一已经进入“常态期”，不管是跟芒果或者浙江台合作，还是请来再多的大牌明星，这些其实都是枉然。

如何进一步撬动实体商业的改变进而提升增量市场，以及能够真正的将技术用于购物效率和用户体验上，这或许是阿里未来几年内都需要解决的问题。

当然，对于阿里来说，双十一也并非是全无收获。1207亿的交易额对于蚂蚁金服来说受益匪浅，希望这对于互联网金融成为继电商、广告、游戏之后的又一个成熟的商业模式会有所助益。

腾讯的心有余而力不足

坦白来说，对于员工，腾讯一直都是一家“有温度”的公司。尽管腾讯也有着不亚于华为的加班强度——深圳科技园的腾讯大厦也是彻夜灯火通明，美国几年也都会有加班猝死的员工——但这并不妨碍腾讯在业内的好口碑。

曾经听一位腾讯员工说过，除了互联网公司常规的福利之外，腾讯内部的一些建设，尤其是行政层面是出了名的“跪式服务”，员工的的各种证明都可以通过手机办理，之后行政会送到员工座位，这与很多公司充当东厂、锦衣卫的行政大相径庭。

再加上腾讯本身——无论是马化腾还是其它领导——在外所表现出的务实、低调的态度和腾讯近年来的业务本身的健康发展，这让腾讯员工本身会莫名带有光环。

但是，随着腾讯的规模不断壮大，目前也已经有3万名员工，业务和股票增长也都进入到一个缓慢的时期，腾讯也很难再进一步的提升“光环效应”，也不得不面对困扰整个互联网行业的问题：如果到40岁还没有成为Leader会是一个多么可怕的存在。对于任何一家互联网公司，发展历史最长也就是二十多年，在过去，随着业务的增长，不可以不断的为年轻人提供机会，而一旦企业的增长不如员工成长快，这个时候如何留住人就是一个很大的问题。

所以，在腾讯双十一当天，尽管是对所有的员工每人发放了300股——其实相比十年前互联网快速发展的时期人人持股已经很少很少，但在当天产生的影响力几乎盖过了阿里，这在几年前几乎是不可以想象的——仅仅3手股票而已呀！而且，按照目前的规定，如果员工要套现，依然采取的是从今年开始，每年套现100股的方式。如果员工想要全部拿到这6万多块钱（按照腾讯现在200多一点的股价算），仍然要继续在腾讯呆满三年。

为何会采用这种方式？个人猜测，腾讯本身也是纠结的：如果腾讯是纯福利性质的股票，目的只是为了犒劳员工，那么显然更好的方式应该是按员工入职时长来发放不同数量的股票，不限制套现时间；如果说腾讯还是有所保留，但是仅仅靠每年2万块钱，就想套住员工，让员工有主人翁的感觉，显然也是不太现实。

这种纠结其实提现的正是当企业发展进入“常态期”，如何解决新老员工交替、以及保持企业人员稳定的方式。实际上，这正是所有人都必将经历的，在机会不断减少的情况下，那些还没有成为leader的人和那些刚入行的年轻人，他们应该用怎样的心态适应这种变化，以及企业该如何安抚住这些人。

好在我们可以看到，在互联网公司中，腾讯依然处于还算比较快的增长期，我们也看到，腾讯也在努力尝试解决这些问题，但愿腾讯的解决方式，最后能为整个行业提供一个范例。

格力的历史遗留问题

国内很多类似于格力的企业存在，当年由于需要经济快速发展的中国，出于一定意义上的“开放”，让一些企业得到了成长，但在当时，很多问题类似于股权、人事制度并没有划分的特别清晰，这就造成了很多问题的遗留。联想、万科等等，很多企业都有这些问题，它们在解决这个问题时方式也不尽然相同。

随着这些企业的逐步壮大，国家自然希望能够最大程度上控制这些“原本”的国有企业，不断的通过政策来限制这些在国企领袖式的人物，这其实是一个再正常不过的模式。就如同是过去对于在外带兵的将军类似，在战时，自然会充分授权，予取予求，而在和平时期，免不了的要收回兵权，以防将军佣兵自大。

所以对于董明珠被免去格力董事长一职，内部回应是出于企业内部正常的人事调整。依据的是国企领导人不得持股和国企人事分开的政策——根据21世纪经济报道，新一轮员工持股只限于中层管理者以下员工（包括普通员工），董明珠是格力集团董事长，按照国资委的最新规定，是组织部管理干部，是无资格持股的；广东这边有集团公司副总兼任下属上市公司董事长的情形，但是集团公司董事长兼任下属上市公司董事长的情形比较少见。

实际上，不论出于何种原因，董明珠最后的解决都已经注定。一方面是环境使然，在现有的发展时期，政府一定是想尽可能的集中权利；另一方面是，随着政府人员对市场经济模式的不断熟悉，完全可能会通过更多“聪明”的作法实现目标，董明珠很难再效仿王石、柳传志。

但这样发展，自然会陷入到一个老生常谈的问题，即国有企业受限于体制管制（现在越来越多），在与民营企业和外企的竞争中容易落于下风，尤其是像是格力这种，并不是国家垄断性的业务，很可能会进入悬崖式下跌。

对于这个问题，还用前面提到的例子，和平时期，朝廷限制将军的权力，自然也会带来一些例如战斗力下降的问题，这些朝廷并非无知、短视，他们只是笃定，一定会不断的有新的血液补充，到用时自然可以用。同样，即使是格力之后陷入发展困境，但总比不在掌控之中要好。

要知道，所有的经济都脱离不了庙堂影响，而与庙堂走的越近，最后就越麻烦。毕竟身在庙堂的人，所想、所做的要比一个企业的事情更大、更多。

如果把互联网的前二十多年比作是是战争时期，那么可以说现在互联网其实已经进入到了和平时期，也就意味着整个行业的变化并不如之前剧烈，这个时候所产生的一系列变与不变，其实是每个企业、每个人都将见证、并将参与的课题。毕竟在人类的发展史上，战争和和平从来都是相互交替的，这两种环境的切换，考验的正是所有人的生存能力。

文章最后，再提一下特朗普，之所以特朗普最终能够胜选，不正是抓住了“变化太少”的原因么。毕竟在新中国，还没有人经历过“一个搬运工二十年工作和收入都没有变化”的年代。

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