8月8日晚，四川九寨沟发生7.0级地震，一下子震出来好多“爱心人士”，朋友圈开始点蜡。

满天飞的“地震云”谣言，各种PS痕迹明显的神预言截图，好像都恨不得蹭一波流量。

更不能忍的，是个别品牌，在看似凝重，又看似关怀同胞的热点图上标个LOGO，恨不得别人不知道这是你们家跟风借势营销的作品。

各位大哥老板，灾难，是人命，你们别搞那么多营销，别搞那么多谣言好不好？

尤其昨晚在朋友圈里，看到一个刚毕业做房地产的人儿，发一条朋友圈前半段看似关心灾区同胞，后半段在卖房子，“地震也不怕倒”。呵呵，立刻删好友拉黑。

灾难当前，请大家放尊重好吗？

一

灾难营销作为事件营销的一类，它以不可替代的新闻价值和高关注度成为商家争相利用的焦点。

9年前，还是四川。2008年5·12汶川特大地震，让人至今心有余悸。也就是从那时开始，很多企业有了灾难营销的意识。

每次灾难发生，总有企业举着印有自己品牌的捐款数字，走上舞台，以让人们记住它的名字。这当中，有些兑付了，成为品牌公益和社会责任的一个节点，但也有的企业只是空头承诺，利用灾难做免费广告。

尤其是这些年，社交网络崛起后借势营销成为品牌活动的习惯性动作。一些企业发现了成本更低的借灾难营销的路径，好一点的自己制作一个带有logo+灾难信息的图，发送到社交网络，有的甚至连这个最简单的创作都省了，直接拿别人做好的图P掉logo换成是自己的，就用了。

那么，还有没有更简单的方法？节省成本投入是我们企业的特色，有的企业直接来一句，“抗震救灾，我们准备好了”、“抗震救灾，我们随时待命”，连p图都省了。

以为这样就能展开一次轰轰烈烈、赚足眼球和爱心的品牌营销了？

这不是太LOW的问题，而是无良的问题。

品牌营销本身没有什么问题，但如果把品牌营销同已经造成一些人死亡、一个地区陷入悲伤的灾难联系起来，还有意借助这个热门标签到处吆喝，就是另外一回事了。面对灾难，善意的提醒和缺乏良知底线的利用灾难赚钱，通常也只有一线之隔。

在广告营销手法上，有一个专门的术语叫借用兴趣——指的就是品牌利用与自身毫无实质关系的公共事件或者明星来做营销。而这种品牌营销手段，一直是有争议，有人觉得短期有立竿见影的效果，有人觉得不过是一种偷懒和耍小聪明。只是现在，一些企业的小聪明耍过了头，引起了人们的反感和厌恶。

所以说，有的是势能借，有的势不能借，至少不能肆无忌惮地借。

那么，到底能不能借势，如何借势？这里有个借势思维的参照标准。关键在于，能否真正建立起品牌与事件的关联性，而要建立关联，唯一的办法是提供真正有价值有意义的服务或信息。

说到底，对人性本身需求的洞察，是一切营销行为的前提。当灾难发生后，如果不能了解人们的实际需求和情感需求，不能以提供帮助或者解决方案的姿态出现，那么宁可保持沉默，别出来丢人。

2

我们大多数人，都活在安安逸逸的社会环境里，我们没真正见过大灾难，可能来个台风都算是我们看过最大的自然灾害了。

但是，面对同胞的不幸遭遇，至少我们应该学会尊重。尊重生命，尊重自然，也尊重每个人的选择。

我们没经历过夜半无家可归，没经历过那种对地震的惊惶，没亲眼看过房子就塌在自己眼前，没经历过不知道能不能看见第二天太阳的生死关头。

我们没经历过，不代表我们这辈子都不可能遭遇。

我们从小孩成长，长大，但我们不会忘记小时候听到汶川大地震，玉树地震时，老师教会我们的关心同胞，为灾区祈福。

或许我们能够做的事情很少，但至少，也请不要给这个社会添乱。

想借势营销的企业，蹭天灾P个图出来传播，讲真，我觉得这像蹭个热点混个脸熟，而根本没做什么有助于灾区同胞的事，从消费者的角度看，算是个扣印象分的行为。

还不如像京东，华为，菜鸟等等的企业，实实在在地去支援灾区，回馈社会。

地震发生后，国家到地方各级部门第一时间启动应急预案，而科技界也纷纷涌向救灾一线献出爱心。

凌晨2点左右，刘强东在微头条分享京东的抗震救灾车已经出发，带去了水、食物、帐篷、照明、保暖等就在物资，东哥还提醒灾区灾民“不要过度恐慌，远离大树、建筑、山坡等救援物资”。

华为中国区也是集中人员一方面坚守网络后台，一方面出动通信保障车辆进发九寨沟。

阿里的菜鸟网络迅速组织合作伙伴东骏快捷物流，筹备物资，随时响应救灾需要。

在灾难面前，为什么大品牌和小品牌的反应如此不同？因为小品牌只有公关部或新媒体部，而没有企业社会责任的部门（英文名称是“CSR”）。无数次热点事件的“洗礼”，已经让公关部或新媒体部练就了快速反应的本领，但他们忽视了在灾难面前，品牌发一张不痛不痒的祈福海报的意义何在？

今天还一位公关同仁争论，说这个祈福海报就代表了品牌的态度。有一个不争的事实：品牌的态度是通过实际有效的行动做出来的，而不是PS出来的。

我们每个人都应该知道：面对灾难进行炒作、硬跟自己扯上关系来博取眼球的营销是低俗的、也是不道德的，如果有欺骗捐款，更是违法的骗人行为！

我们应该尽可能做到：

1、灾难发生时，首先不要轻易相信谣言、更不要传播谣言。

2、真的有爱心，请关注救援本身，而不是转发现场灾难照片。

3、了解真实信息，结合自己情况提供必要的帮助。

4、提供了帮助，也不要将爱心和商业绑到一起。

通过宣传自己提供的帮助诱导用户关注自己或者过度宣传自己，那是极其低劣的营销手段，无异于进行道德绑架。

3

企业的社会责任，不是靠P张图，出个稿件来完成的，而是需要真真正正地去做实事。

而对于平凡大众的我们，不造谣，不传谣，不去做键盘侠道德绑架别人，也不去借热点来谋私利。

毕竟，有种大写的无耻叫做借天灾炒作、营销、道德绑架。

最后，再次奉劝一句——那些带有logo和蜡烛以及祈福的海报，请不要再刷屏了！

来源：微信公众号 快刀三侠