随着互联网时代的发展，消费者的购物习惯正在逐渐发生改变。网购的便捷迅速和价格低廉吸引了大批用户从大型商场转向线上消费，线下的传统零售业正经历大考，频频出现“关店潮”，如何力挽狂澜，保留市场份额，行业转型迫在眉睫。

数据显示，在88家零售业上市公司的2015年财报中，有47%的公司营收出现下滑，60%的公司净利润下滑，有33%的公司营收净利双双下滑，出现亏损的已达15%。

受电商冲击，整体市场消费疲软，美国连锁百货公司梅西百货也于8月12日宣布关闭100家门店，约占该公司门店总数的15%。除了关店行动外，梅西百货还将进行裁员，不过暂未透露具体的裁员人数。

传统零售业“陷窘境”频关店

最新的数据统计显示，2016年上半年，在单体百货、购物中心以及2000平方米以上的大型超市业态中，22家公司共关闭了41家店铺，其中包括包括百盛、摩尔百货、沃尔玛、家乐福等。其中，百货与购物中心15家，大型超市26家。被关店铺持续经营时间平均为6.84年，其中，百货与购物中心为8.67年，大型超市为5.96年。

据悉，关闭的店铺主要有两个显著特点：一是一二线城市关店超过八成；二是关店理由不一，据分析，主要有以下四方面原因。

其一，成本高于利润。据了解，一二线城市核心商圈店铺租金价格高的离谱，再加上雇佣人工也需花费大量资金，近两年来传统零售业普遍业绩下滑，商铺所赚的利润低于投入的成本，亏本的买卖让整个行业陷入了“严冬”，不得不关闭店铺谋求新出路。

其二，转型战略。面对业绩不佳的惨况，有些购物中心要调整经营定位与发展方向，实施“去百货”等战略，逐步关闭门店以实现持续稳定发展的战略目标。

其三，经营管理有缺陷，服务质量差。传统零售业一般都是通过广告的营销力度来增加消费者的购买力度，由于各家店铺服务质量参差不齐，更有甚者用劣质商品、误导性广告或其他方式来欺骗消费者，客户流失也更为普遍。

其四，竞争加剧。这是来自外部因素的影响，除了各个线下门店通过更大折扣等优惠方式抢夺客户外，传统零售业还面临着电商的冲击。当亚马逊等电商巨头拥有了庞大的客户基数，大蛋糕只剩下了“残羹冷炙”，零售业变得更加举步维艰。

想通过转型逆袭？醒醒吧！

由于电商发展态势迅猛，线下零售商早已按捺不住，纷纷开始拥抱互联网谋求新发展。

据了解，目前家乐福已经在北京和上海上线了网上商城，为消费者提供门店配送、APP同步上线、中英双语等服务。

与此同时，家乐福在华东、华北、华中、华西、华南、东北大区的六个现代物流配送中心已经建立完成，实现对全国200多家门店物流配送的全面覆盖，形成线上电商、线下门店的资源融合。

不止家乐福开始涉水电商行业，其竞争对手沃尔玛也深感危机重重。早在2011年，沃尔玛就收购了1号店部分股份，虽然最后试水失败，但近期沃尔玛又以30亿美元的现金收购在线零售商Jet.com，试图挑战亚马逊，足见其布局互联网的决心。

虽然传统零售业积极拥抱互联网，但这并不能从根本上解决“关店潮”的问题，电商对传统零售业的影响并不是根源，如何从内部发力进行转型，才是线下零售业需要冷静思考的问题。

笔者认为，提高服务和塑造品牌形象是关键。线下零售业有一个最大的优势，那就是消费者能够看得见、摸得着实物，也能在实体店享受服务，即时对比所需要购买的商品，这是电商永远无法做到和取代的。线下零售业拓展线下资源很有经验，所以倘若做好了内部的经营管理，树立好了品牌形象，实体店或有可为。

目前，电商格局暂定，巨头们财力雄厚，在布局电商的过程中能够配上整套设施体系，包括技术、物流、人员等事无巨细的安排皆有条理。对于没有经验的线下零售业来说，想要花费公司财力、人力来赶超是天方夜谭，线下零售业O2O之路还很远，走得太急可能会适得其反。

结语

对于传统零售业来说，扬长避短方为正道。想要涉足电商成为黑马不是没可能，但首要的是先做好主营业务，运营好自己擅长的线下门店。先止住“关店潮”，方有实力拓展线上业务。然而目前仅是一个开端，即使用尽洪荒之力也难与电商巨头抗衡，想要逆袭便更成了无稽之谈。（文/蓝鲸TMT于琦）